Ленина улица, 77

Здравствуйте, Андрей! Очень жаль, что проживанием вы, похоже, остались не слишком довольны, судя по вашей оценке. Видно, что расположение в шаге от Стефановской площади, которое является самым центром нашей столицы, вам не понравилось. Наличие всей инфраструктуры, включая разнообразие магазинов, кафе и т.д., видимо, тоже. Соотношение цена-качество вас также, не устроило. Конечно, вы вправе иметь свое мнение, например, считать, что проживание в отдельной, собственной квартире с окнами в тихий двор, с предоставлением мыла, шампуня, геля, пасты, туалетной бумаги, геля для мытья посуды, чая и т.д., с удобствами в виде полноценной кухни, ванны и туалета которые не выглядят, как на вокзале, и регулярно убираются и дезинфицируются, должно быть предоставлено вам по цене койки в хостеле? Также трудно мне понять, почему снижена оценка по качеству обслуживания, мы не оказываем доп. услуг, как в гостинице, мои услуги - это заезд, выезд, принятие оплаты, также связь по любым вопросам во время проживания, разве в этом отношении у вас были какие-либо трудности? И самая главная загадка для нас зачем вы забронировали темную квартиру на первом этаже, с решетками в старом доме, если изначально все вас устраивало. Якобы вам не понравилось ни то, ни это, все недостаточно хорошо для вас. По поводу полно вещей хозяев в квартире хочу сказать, что книги, нитки, иголки, настольные игры для детей часто используют наши постоянные гости, которым нравится пребывание в наших апартаментах. В морозилке предоставлены ягоды для заваривания чая для наших гостей и только занят один контейнер из трех пустых морозильных камер, жаль, что вы не смогли воспользоваться дарами Крайнего Севера и обиделись на нас за это. Беспокойство хозяев по вашему заселению было вызвано тем, что вы заблаговременно не забронировали себе квартиру, а начали бронировать квартиру за 3 часа до заезда путешествуя с маленьким ребенком. В ходе бронирования отправили заявки на два наших объекта, отменяли бронь и снова делали заявки,а так же долго не подтверждали свою бронь предоплатой. Заезд ваш был поздний после 21 часа, когда люди уже отдыхают, но мы нашли время встретили вас и заселили, это к сожалению, вы тоже не оценили. Вашим пребыванием мы не остались довольны, были поломаны жалюзи, в квартире было грязно, по этой причине не стали оценивать вас как гостя, хотя нужно было поставить вам соответствующую оценку